Comment l’analyse Big Data améliore l’expérience client

Écrit par : Finbarr Toesland

Depuis la mise en place généralisée des outils d'analyse du Big Data dans les entreprises du monde entier, peu de fonctions commerciales n'ont pas été affectées. L'un des domaines clés où l'analyse Big Data a eu le plus d'impact est l'amélioration de l'expérience client, en partie grâce à sa capacité à exploiter les données client de manière extrêmement efficace.

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